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Aviso de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
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1. Responsable del tratamiento
POS Atienda (en adelante "POS Atienda", "nosotros" o "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Nuestra razón social, domicilio y datos de contacto se encuentran disponibles enviando un correo a privacidad@pos-atienda.com.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio, RFC o CURP (solo para facturación), datos de pago (procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados) y datos de uso del sistema (logs de actividad, dispositivos y dirección IP).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos son utilizados para: (a) crear y administrar su cuenta de usuario; (b) proveer los servicios contratados; (c) procesar pagos y emitir facturas; (d) enviar comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones o cambios en los términos; (e) ofrecer soporte técnico; y (f) mejorar nuestros productos mediante análisis estadístico anónimo. No usaremos sus datos para fines distintos a los aquí descritos sin su consentimiento previo.
4. Transferencias de datos personales
Sus datos podrán ser compartidos con: proveedores de procesamiento de pagos (Stripe, Conekta o similares, certificados PCI-DSS), servicios de infraestructura en la nube (AWS o equivalentes), servicios de correo transaccional, y autoridades competentes cuando así lo exija la ley. En ningún caso venderemos su información a terceros.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@pos-atienda.com con su nombre completo, descripción del derecho que desea ejercer y copia de una identificación oficial. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, acceso restringido por roles, respaldos automáticos diarios y monitoreo continuo de seguridad.
8. Cambios a este aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los cambios.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: privacidad@pos-atienda.com. También puede escribirnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
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